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Receptivo de Confianza para Tailandia y Sudeste Asiático
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Condiciones Generales

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la página web http://www.viajesatailandia.asia y cuya titularidad pertenece a Asiaiza Co, Ltd (en adelante «Asiaiza» o «nosotros»). A lo largo de este documento nos referimos: al Usuario de «tú». El Usuario es una persona física o jurídica que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de http://www.viajesatailandia.asia a Asiaiza Co. Ltd. de «nosotros», o de «www.viajesatailandia.asia

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, te estas adhiriendo de forma automática a las presentes condiciones generales. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a no ser que hayas expresamente aceptado las condiciones modificadas.  Confirmas ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de www.viajesatailandia.asia y que comprendes y entiendes las condiciones generales en su totalidad. 

1 – ASIAIZA “AGENTE/PRINCIPAL” Para la mayoría de servicios, actuamos como vendedor directo («Principal»). Esto significa que el contrato relativo al producto se realiza entre tú y http://www.viajeatailandiayasia.com

operamos en base al modelo de agencia. En el caso de que actuemos como Principal, las reservas y ventas de los servicios presentes en nuestra página se realizan bajo la licencia titulada de Agencia de Viajes número 14/00617 expedida por la TAT, el gobierno de Tailandia.

Por otra parte, en algunos de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, actuamos como agente de terceras partes proveedoras, como compañía de seguros, hoteles, restaurantes, otras agencias, reserva de vuelos, etc. Las diversas empresas responsables de la información contenida en nuestra página web (compañías aéreas, hoteles, restaurantes, etc…) se reservan el derecho de modificar la información relativa a sus productos y ofertas, por ejemplo, a la ruta de los vuelos o las características de los viajes.

2 – VARIACIÓN DE PRECIOS

Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas por parte de nuestros proveedores Guías, hoteles, restaurantes, compañías de vuelo, seguro de viajes y otros actores, además de las fluctuaciones en el tipo de cambio. La variación de precios, en ningún momento afectará a una compra ya finalizada. Una reserva se convierte en compra al final del proceso que te describimos más adelante, con la introducción de los datos de pago y confirmación mediante correo electrónico por nuestra parte.

La modificación de los precios presentes en nuestro sitio web, pueden variar de un día a otro, si necesidad de comunicar tal hecho al usuario. Todos los precios publicados en nuestra página incluyen los impuestos de Tailandia y todas las tasas que les fueran aplicables.

3 – VERACIDAD DE LOS DATOS QUE PROPORCIONAS Y FONDOS SUFICIENTES

4 – ¿CÓMO SE REALIZA UNA COMPRA EN http://www.viajeatailandia.asia?

Puedes contratar servicios de nuestro catálogo a través de nuestro correo electrónico info@asiaiza.com o directamente a través de nuestra página web http://www.viajeatailandiayasia.com
Al efectuar una reserva, eres pleno y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a disfrutar del servicio que estás contratando y para las fechas indicadas.

Cualquier prereserva iniciada se convierte en compra o reserva en firme al final del proceso que te describimos a continuación, con la creación de un email de confirmación y su envío a tu buzón de correo electrónico en un período máximo de 72 horas desde el momento de la prereserva. Recuerda que tu prereserva se realiza abonando el 15% del importe total. Si no realizas este pago del 15% del importe total, no consideraremos tu pedido como prereserva. La prereserva se convierte en reserva o pedido una vez hayas abonado el 15% del importe total y te hayamos enviado el email de confirmación de reserva confirmada con información detallada del importe y forma de pago del importante restante. Tendrás la obligación de revisar este e-mail, y si contiene algún error, deberás contactar con nosotros en el período máximo de 48 horas desde la recepción del correo electrónico para poder corregirlo si se pudiera. Debes de prestad especial atención al número de personas, fechas seleccionadas y detalles organizativos. Asiaiza no asumirá ningún cargo adicional por el mal uso o error en la reserva de tu servicio.

5 – MÉTODO DE PAGO

Asiaiza sólo te cobrará el 15-25% del importe total de tu reserva en concepto de prereserva para asegurarnos que tu reserva es fiable y real. El resto del importe deberá abonarse de la siguiente manera: El 75% restante del pago deberá abonarse al Guía el primer día de actividad, en cash, tanto en euros como moneda local el Thai Bath. El importe te será comunicado mediante correo electrónico una vez que recibamos tu prereserva. Si lo prefieres, este importe restante del 85% lo puedes abonar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria española o cuenta bancaria tailandesa un mínimo de 5 días antes de la realización de la primera excursión.

6 – INFORMACIÓN SOBRE PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS

Todos los viajeros sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, el pasaporte, con una validez mínima de 6 meses. Deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en Tailandia. Para la entrada a Tailandia, en algunos casos y países, se requiere visado, consulta con la Embajada de Tailandia en tu país.

Cualquier incidente, del tipo que sea, que se derive del incumplimiento de las normativas oficiales no será nunca asumido como nuestra responsabilidad. Además, los perjuicios económicos ocasionados por este incumplimiento serán asumidos por el usuario.Es tu responsabilidad asegurarte de tener tu documentación en regla a tiempo.

Recomendamos a todos los viajeros, acudir al centro médico habitual o más cercano para recibir asesoramiento sobre vacunas al viajar a Tailandia. Es recomendable vacunarse contra la fiebre tifoidea, encefalitis japonesa, hepatitis, rabia y llevar pastillas contra la malaria. Además, te recomendamos llevar spray contra mosquitos y hacer uso de el, especialmente en zonas rurales y de playa.

7 – SEGUROS

Te recomendamos que vayas debidamente asegurado para cubrir posibles contratiempos en Tailandia como accidentes, hospitalizaciones, perdidas de equipajes y demás.
Asiaiza ofrece en todos los servicios un seguro de viaje básico con la compañía local tailandesa Bangkok Insurance, que cubre:
1.000.000 THB poro discapacidad permanente y 500.000 THB por gastos médicos en cada accidente.

8 – WEB PARA USO PARTICULAR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la página de http://www.viajeatailandiayasia.comson propiedad de Asiaiza Co, Ltd. y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o sin nuestro permiso. Te comprometes a no utilizar nuestra página web para fines ilegales o prohibidos.

9 – VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Nuestra página puede contener vínculos o enlaces a otros sitios web no gestionados por http://www.viajeatailandiayasia.com. Dichos vínculos o enlaces se incluyen sólo a efectos de referencia. http://www.viajeatailandiayasia.com no ejerce control alguno sobre dichos sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos.

10 – TECNOLOGÍA

Utilizamos los sistemas de seguridad tecnológica más avanzados para la realización de transacciones de tarjetas de crédito y débito, así como para proteger tu información personal. Utilizamos la pasarela de pago del sistema de Pago Seguro PayPal, que utiliza un protocolo de seguridad SSL.

11.- CONDICIONES DE ANULACIÓN

Asiaiza se reserva el derecho de anular tu prereserva o reserva debido a motivos de fuerza mayor como guerras civiles, inundaciones, condiciones climatologicas adversas, fiestas nacionales en Tailandia, corte en el servicio de nuestros proveedores u otros inconvenientes que pudieran ocasionarse.

En ocasiones, Asiaiza puede tener problemas de ocupación, tanto de nuestros Guías como de los vehículos de transporte. Puede darse el caso que aceptemos una reserva y al cabo de unos días anular dicha reserva por imposibilidad de realizar el servicio al no disponer de los elementos necesarios para ofrecer un servicio de calidad. Si se da el caso, Asiaiza, hará un abono del 100% del importe pagado por el usuario.

En el supuesto, que hayas hecho la prereserva y pago del 15% del importe total, todas las anulaciones deberán tramitarse contactando a través de un e-mail a info@asiaiza.com con una antelación mínima de 45 días naturales previas a la realización del servicio, en caso contrario, Asiaiza no abonará el importe del 5% de la prereserva. En cualquier caso, Asiaiza cobrará 70 euros en concepto de gastos de gestión por grupo de viajeros.

Cuando el cliente haya realizado el 100% del pago de los servicios contratados, pueden darse los siguientes supuestos:

Anulación previa con un mínimo de 25 días naturales o más antes de la realización del primer día del tour contratado, Asiaiza abonará al cliente el 95% del importe total (5% de prereseva no se abonará en concepto de gastos de gestión y anulación, además, de los 70€ mencionados más arriba).
Anulación previa con menos de 24 días naturales o antes de la realización del primer día del tour contratado, Asiaiza abonará al cliente el 90% del importe total (10% de prereseva no se abonará en concepto de gastos de gestión y anulación, además, de los 70€ mencionados más arriba). En caso de anulación del tour contratado con una antelación de 7 días naturales o menos o el mismo día del primer día del tour contratado, Asiaiza abonará al cliente:

  • el 85% del tour contratado más los 70 euros arriba mencionados, si el usuario sólo ha contratado exursiones. – el 60% del tour contratado más los 70 euros arriba mencionados, si el usuario ha contratado, además de las excursiones, vuelos internos o inetrnacionales y alojamiento.

En caso de no presentarse a la hora prevista para la salida y sitio acordado, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada y deberá de indemnizar a la agencia con 70 euros.

No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
Cuando el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin.
Cuando la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas, así como de los datos solicitados, fechas, origen, destino y nombre de los pasajeros.
Por favor, indica los nombres de los pasajeros tal y como aparecen en tu pasaporte.

12 – COOKIES

Una «cookie» es un fragmento de información que el navegador de tu ordenador almacena en su disco duro. Cada vez que visitas nuestra página web, nuestro servidor reconocerá las «cookies» almacenadas y nos proporcionará información sobre tu última visita, de forma que nos permitirá prestarte un mejor servicio. Si no quieres este servicio nos lo deberás comunicar por escrito. Utilizamos las «cookies» para que tu experiencia de compra sea la más agradable, rápida y satisfactoria posible.